®Política de Privacidade da Wordlu
Esta Política descreve, de forma clara, como informações podem ser utilizadas para cadastro, segurança, atendimento, produtos, análise, prevenção a fraude, auditoria e funcionamento dos ambientes Wordlu.
1. Dados que podem ser tratados
Podem ser utilizados dados de identificação e contato, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço, documentos, dados da conta, informações de produtos e operações, pagamentos, solicitações, registros de atendimento, endereço IP, informações de dispositivo e eventos de acesso.
2. Para que os dados são utilizados
As informações podem ser usadas para autenticar usuários, manter cadastros, executar e registrar operações, analisar solicitações, prestar suporte, prevenir abuso, cumprir obrigações aplicáveis e manter evidências de consentimento e segurança.
3. Consultas e validações
Quando houver integração contratada e finalidade autorizada, o ambiente do Parceiro pode utilizar consultas cadastrais, validação de endereço ou serviços de análise de crédito, inclusive provedores como SPC ou Serasa. O retorno exibido depende do serviço conectado e não substitui a decisão do parceiro.
4. Compartilhamento operacional
Dados podem ser processados por provedores necessários ao funcionamento do serviço, como infraestrutura, comunicação, pagamentos, validação cadastral e análise de crédito, dentro da finalidade correspondente e das permissões aplicáveis.
5. Segurança
A plataforma utiliza segregação de perfis, controles de autenticação, registros de eventos, limites de tentativa, bloqueios e outros mecanismos de proteção. O usuário também deve proteger suas credenciais e dispositivos.
6. Retenção e registros
Registros de operações, acessos, consentimentos e segurança podem ser mantidos pelo período necessário às finalidades operacionais, de auditoria, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações aplicáveis.
7. Direitos e solicitações
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da Wordlu. Algumas informações podem precisar ser preservadas quando existir obrigação de retenção ou necessidade legítima de auditoria.
8. Atualizações desta Política
Quando esta Política for alterada de forma relevante, a Wordlu poderá solicitar novo aceite e registrar a versão aceita, data e demais evidências técnicas disponíveis.
Este documento deve ser revisado juridicamente para adequação definitiva à operação real da empresa.
