®Termos de Uso da Wordlu
Documento vigente. Estes Termos regulam o acesso aos portais, produtos e recursos disponibilizados pela Wordlu para clientes e parceiros. O uso da plataforma pressupõe cadastro correto, guarda das credenciais e observância das condições apresentadas em cada serviço.
1. Conta, cadastro e perfis de acesso
Cliente e Parceiro utilizam ambientes próprios. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter os dados atualizados e proteger senha, PIN, códigos de verificação e dispositivos autenticados. A Wordlu pode solicitar nova validação de identidade ou documentação quando necessário para segurança da conta.
2. Produtos, crédito e operações
Cartões, faturas, crediário, empréstimos, saques, carteira, cobranças, pagamentos, limites, tarifas e demais operações seguem as condições apresentadas no momento da contratação ou execução. A existência de uma funcionalidade no sistema não representa aprovação automática de crédito ou liberação imediata de valores.
3. Autorizações eletrônicas
Operações sensíveis podem exigir senha, PIN, código temporário, confirmação eletrônica ou outro método de autenticação. A confirmação registrada no ambiente pode ser utilizada como evidência de autorização da operação solicitada.
4. Ambiente dos parceiros
Parceiros podem utilizar recursos de gestão de clientes, Cartão Private Label, Crediário Digital, cobrança, consultas e outras funções contratadas. Cada empresa é responsável pelo uso adequado das informações e pelas decisões comerciais realizadas a partir dos recursos disponibilizados.
5. Comunicação e suporte
A Wordlu pode utilizar portal, notificações, e-mail e WhatsApp informado no cadastro para comunicações operacionais, segurança, cobrança e atendimento. Registros de comunicação podem ser mantidos para histórico, suporte e auditoria.
6. Segurança e prevenção a abuso
Tentativas de fraude, uso indevido de credenciais, automação abusiva, manipulação de dados ou acesso não autorizado podem resultar em bloqueio preventivo, revisão de segurança e outras medidas compatíveis com a situação.
7. Responsabilidade do usuário
O usuário deve revisar informações antes de confirmar operações, manter seus dados atualizados e comunicar rapidamente qualquer movimentação ou acesso que não reconheça.
8. Atualizações
Os Termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças de recursos, operação ou exigências aplicáveis. Alterações relevantes podem exigir novo aceite eletrônico.
Este documento deve ser revisado juridicamente para adequação definitiva à operação real da empresa.
